• 資格試験・取得の総合情報「資格試験パーフェクトガイド」
• ファイナンシャルプランナー（FP）資格試験ガイド
• 社会保険労務士（社労士）資格試験ガイド
• 資格試験・資格取得の情報ブログ
• MOUS（MOS）試験ガイド
• ユーキャンの最新情報（資格試験・資格取得）
• 国家・地方公務員採用試験 問題集を完全網羅
  国家公務員、地方公務員採用試験の受験対策に役立つ問題集や参考書などの書籍を紹介しているサイトです。
• 技術士・技術士補試験テキスト＆問題集を完全網羅
  技術士第一次試験・第二次試験の受験対策に役立つ各種書籍や 受験情報などを紹介しているサイトです。

• 配布したコピーを回収するときは、回収後、コピーした数と照合してから廃棄すること。
• 保管するときは一般の文書とは別にし、鍵のかかるキャビネットにしまうこと。
• コピーは必要枚数だけにし、ミスコピーは文書裁断機で処理すること。
• 貸し出すときは、紛失すると困るので、コピーしたものを渡すこと。
• 配布するときは一連番号をつけ、その番号と配布先の名前を記録すること。

• 「何時ごろ、お出掛けになられるご予定ですか」
• 「何時ごろ、参りますか」
• 「何時ごろ、お出掛けになりますか」
• 「何時ごろ、参られるご予定でしょうか」
• 「何時ごろ、お伺いされますでしょうか」

上司の代理で告別式に参列することになった。この場合、受付で会葬者名簿（縦書き）にはどのように書くのがよい？

• 上司の名前を書き、その横に（代理）と書いてＡ子の名前を書く。
• 上司の名前を書いて、その下に（代）と書く。
• 上司の名前とＡ子の名前を書く。
• 上司の名前を書く。
• Ａ子の名前を書く。

• セールスプロモーション
• キャンペーン
• パブリシティー
• マーチャンダイジング
• ルート・セールス

• 取引先Ｄ社から歳暮の品が贈られてきたので、上司に報告し礼状はいつものようにＡ子が書いて出しておくと言った。
• 上司から、名刺を注文するようにと言われたとき、今までの名刺には会社のホームページアドレスが入っていないので、入れておくがよいかと尋ねた。
• 上司から、出しておくように言われた個人あての返信はがきのあて名が、「行」のままだったので「様」に直して出した。
• 上司の外出中に取引先の部長から受けた上司あての電話は、またかけるとのことだったので、帰社した上司に話さなかった。
• 上司から、Ｒ社のＴ氏の役職は何であるかと尋ねられたので、名刺整理箱から名刺を出し、書かれてある役職名を言った。

新人の指導や引継ぎ

予定外の仕事

• 昨夜飲み過ぎたようで食欲がないと言っていたので、「何も召し上がらないというわけにはいきませんでしょうから、缶のスープでも買ってまいりましょうか」
• 会議が長引いて、昼食の時間が十分に取れなくなってしまったとき、「昼食の時間があまりございませんので、サンドイッチでも買ってまいりましょうか」
• 友人との面談を終えた上司が、これからＪレストランへ行くと言ったので、「それでは、Ｊレストランへ予約の電話を入れておきましょうか」
• 午後には予定がないとき、○○のおそばが食べたいと言っていたことを思い出して、「今日の午後は特に予定は入っておりませんので、○○にお出掛けになってはいかがですか」
• たまには社員食堂で昼食を取りたいという話をしたので、「いらっしゃる日が決まりましたら教えてください。食堂の人に伝えておきますので」

常務が、「至急これを取引先Ｐ社へ届けてもらえないか」と書類を持ってきた。常務秘書は外出中だという。
部長秘書のＡ子はどのように対応するのがよいか？

• すぐに届けに行くが、部長には常務から事情を話しておいてほしいと言う。
• Ａ子は部長秘書なのだから、部長に確認してから引き受けると常務に言う。
• 常務に、秘書が戻ってからではだめなのか確かめて、だめなのであれば引き受ける。
• 常務は部長の上司だから、すぐに書類を受け取って届けに行く。
• 書類を預かり、部長に事情を説明して了承を得てから届けに行く。

総合力があるという「折り紙」付きの印にも

合格ラインは60%（秘書検定 2級）

ビジネス文書検定の内容