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2007年05月22日

資格試験についてのリンク集

秘書技能検定試験だけでなく、幅広く資格を扱っているサイトのリンク集です。

資格試験全般に関するリンク

2007年05月20日

簿記(日商簿記)

簿記は、転職・再就職は勿論、会社内での評価アップにも大いに役立つ資格です。

簿記(日商簿記)のメリット・魅力

簿記は、求人広告でも「簿記3級以上」という採用条件を設ける企業が多いことからも分かるように、即効性の高い資格です。
女性にも人気の資格ですね。

また、入社後に取得して給料アップ!と言うメリットもあり、特に、簿記2級~1級を取得する効果はとても大きいものがあります。

秘書検定とあわせて取得することで、より高いスキルアップを目指せるのはもちろん、再就職などにも大きな力を発揮します。

技能

会議の進行や準備、事後処理、各種文書をどのように作成するか、ファイリング、スケジュール管理など、より実践よりの内容となります。
秘書技能検定試験の中でも、もっとも幅広い出題がある分野です。


秘書A子が秘書B子に、秘文書の扱い方として教えたことで、不適切なものはどれ?

  • 配布したコピーを回収するときは、回収後、コピーした数と照合してから廃棄すること。
  • 保管するときは一般の文書とは別にし、鍵のかかるキャビネットにしまうこと。
  • コピーは必要枚数だけにし、ミスコピーは文書裁断機で処理すること。
  • 貸し出すときは、紛失すると困るので、コピーしたものを渡すこと。
  • 配布するときは一連番号をつけ、その番号と配布先の名前を記録すること。


答え:4番(貸し出すときは、コピーしたものを渡す)


機密文書の扱いは、慎重に行う必要がある業務の一つです。このケースでは、コピー文書の管理が全くなされていませんね。

マナー・接遇

秘書として身につけておくべき社会常識、ビジネスにおけるマナーや話し方・接遇についての知識が出題されます。


秘書A子が上司に、外出の時刻を確かめるとしたらどのように言うのが適切か?

  • 「何時ごろ、お出掛けになられるご予定ですか」
  • 「何時ごろ、参りますか」
  • 「何時ごろ、お出掛けになりますか」
  • 「何時ごろ、参られるご予定でしょうか」
  • 「何時ごろ、お伺いされますでしょうか」


答え:3番(何時ごろ、お出掛けになりますか」)

この問題にあるような、敬語表現(尊敬語や謙譲語)については秘書技能検定試験では頻出の事項です。
常に意識を持って勉強していきましょう。


上司の代理で告別式に参列することになった。この場合、受付で会葬者名簿(縦書き)にはどのように書くのがよい?

  • 上司の名前を書き、その横に(代理)と書いてA子の名前を書く。
  • 上司の名前を書いて、その下に(代)と書く。
  • 上司の名前とA子の名前を書く。
  • 上司の名前を書く。
  • A子の名前を書く。


答え:2番(上司の名前を書いて、その下に(代)と書く。)

自分の名前を出さないところがポイントになります。

一般知識

一般知識では、様々な用語の意味についての出題が多くなります。秘書技能検定試験の中でも、暗記が必要な科目の一つだと思います。

次の「 」の説明は、下のどの用語の説明か。適切なものを選択してください。

語句 「新製品などを、新聞や雑誌の記事として扱ってもらう宣伝方法のこと」

  • セールスプロモーション
  • キャンペーン
  • パブリシティー
  • マーチャンダイジング
  • ルート・セールス

答え:3番(パブリシティー)

パブリシティとは、「政府や団体・企業などが、その事業や製品に関する情報を報道機関に提供し、マスメディアで報道されるように働きかける広報活動。」のことを意味します。

セールスという単語が何度も出てくるので、つい引っかかりそうになりますが、きちんと用語を理解して回答しましょう。

職務知識

秘書業務を行う際に持っておくべき知識についての出題になります。


次は、秘書A子が最近行ったことです。中から不適当と思われるものを選択してください。

  • 取引先D社から歳暮の品が贈られてきたので、上司に報告し礼状はいつものようにA子が書いて出しておくと言った。
  • 上司から、名刺を注文するようにと言われたとき、今までの名刺には会社のホームページアドレスが入っていないので、入れておくがよいかと尋ねた。
  • 上司から、出しておくように言われた個人あての返信はがきのあて名が、「行」のままだったので「様」に直して出した。
  • 上司の外出中に取引先の部長から受けた上司あての電話は、またかけるとのことだったので、帰社した上司に話さなかった。
  • 上司から、R社のT氏の役職は何であるかと尋ねられたので、名刺整理箱から名刺を出し、書かれてある役職名を言った。

答え:4番(帰社した上司に話さなかった。)

秘書技能検定試験の問題としては、比較的分かりやすい問題だったと思います。
上司に対する報告義務については、実務の上でもきちんと意識しないといけないポイントですね。

医療秘書検定

医療秘書とは医学や医療の知識をもち、事務管理の知識や技能なども備えた医療専門の秘書のことです。
いわゆる秘書検定とは別の資格になります。

広く病院や医療機関で活躍する医療秘書

医療秘書検定医療秘書は、診療費計算やレセプトといった業務から、受付や診察・検査への案内までも行う、いわば医師と患者の橋渡し役ともいえる仕事になります。

医療関係の知識や簿記・パソコンなどのについて、一定以上のスキルを持つと認定されると、「医療秘書技能検定」資格が与えられます。

活躍の場は、規模の大きな病院になることが多いですが、そのほかにも製薬会社や健康保険組合などで医療秘書として働く方もいます

2007年05月19日

ときには非日常的な業務も

秘書の業務の中では、日常常に行われる業務だけではなく、突発的に発生する仕事もいくつかあります。

事故や病気が起こったときの対応

秘書の役割上司が交通事故にあってしまったり、急病人がでたときの対処の業務です。

スケジュール変更など必要な連絡を行ったり、事情をどこまでオープンにするのかを上司に相談するなどの対応が必要になります。

救急常備薬を常に準備しておくよう心がけるなど、普段からの備えも重要です。

新人の指導や引継ぎ

後輩の秘書が入社したときなどは、基本スキルの指導などにあたることもあります。
人間関係をこじらせたりしないよう気をつける必要があります。

また、配置転換による引継ぎにあたっては、新しい上司の人柄や特徴、仕事のやり方などを聞いておきます。

予定外の仕事

突然の来訪やマスコミ等の取材なども、時として発生します。
自分が会社側の人間であることをよく自覚して対処することが重要になります。


秘書の資質

秘書技能検定試験の中でも、一般的な仕事について処理する能力や誠実、明朗、素直などの資質についての問題が出題されます。


秘書A子が、上司の昼食について気遣って言った言葉で、不適当なのは?

  • 昨夜飲み過ぎたようで食欲がないと言っていたので、「何も召し上がらないというわけにはいきませんでしょうから、缶のスープでも買ってまいりましょうか」
  • 会議が長引いて、昼食の時間が十分に取れなくなってしまったとき、「昼食の時間があまりございませんので、サンドイッチでも買ってまいりましょうか」
  • 友人との面談を終えた上司が、これからJレストランへ行くと言ったので、「それでは、Jレストランへ予約の電話を入れておきましょうか」
  • 午後には予定がないとき、○○のおそばが食べたいと言っていたことを思い出して、「今日の午後は特に予定は入っておりませんので、○○にお出掛けになってはいかがですか」
  • たまには社員食堂で昼食を取りたいという話をしたので、「いらっしゃる日が決まりましたら教えてください。食堂の人に伝えておきますので」


答え:5番(たまには~)

試験では、「~として不適切」を選択しなければならないことがあります。
問題文もしっかりとチェックして進みましょう。


常務が、「至急これを取引先P社へ届けてもらえないか」と書類を持ってきた。常務秘書は外出中だという。
部長秘書のA子はどのように対応するのがよいか?

  • すぐに届けに行くが、部長には常務から事情を話しておいてほしいと言う。
  • A子は部長秘書なのだから、部長に確認してから引き受けると常務に言う。
  • 常務に、秘書が戻ってからではだめなのか確かめて、だめなのであれば引き受ける。
  • 常務は部長の上司だから、すぐに書類を受け取って届けに行く。
  • 書類を預かり、部長に事情を説明して了承を得てから届けに行く。


答え:5番(書類を預かり、部長に事情を説明)

このように、いろいろな状況に対しての判断を求める問題が、秘書技能検定試験ではよく出題されます。
実際の勤務中にも起こりそうな事例ですね。

2007年05月15日

秘書検定ガイドが登録している検索エンジン

秘書検定ガイドが登録している検索エンジンの一覧です。
※秘書技能検定試験と関係のあるサイトではありませんので、ご注意ください。

2007年05月12日

合格のメリット - 秘書検定試験と通ると何がプラス?

がんばって、秘書技能検定試験を合格したとしても、実際にその価値はどのくらいなでしょう? ここでは、具体的なメリットについて解説したいと思います。


秘書の範囲を超えた実務力がつく

企業が信用するのは、「秘書検定」という名前もさることながら、その資格を取得することで身に付く実際のスキルです。

いわゆる一般事務系のことを網羅的に知っているという人材は、企業にとっても非常に貴重な存在です。

つまり、企業はこの資格を持っていなければ秘書として認めないというのではなく、秘書として要求される業務(一般事務職としての業務+α)をこなす能力を評価するのです。


総合力があるという「折り紙」付きの印にも

また、秘書検定の上級有資格者は、それだけで事務全般をこなす能力があるという評価を受けることも多いでしょう。

そのため、秘書業務はもちろん一般事務全般に通用する資格として、就職・転職にも有利です。
さらに、パソコン、簿記や語学などの資格も併せて持っていると、さらにメリットは大きくなると思います。

2007年05月11日

資格として役立てるなら秘書検定 2級以上を

複数の級数がある秘書技能検定試験。どの級を目標に勉強すればよいのでしょう?


資格として役立てるなら秘書検定 2級以上を

今すでに秘書をやっている方のプラスα資格としても、これから秘書を目指す方のアピール要素としても秘書検定は有効な資格です。

ただ、最も簡単な3級では、スキル面・採用面のメリットはどうしても不足してしまう傾向にあります。
特に、秘書未経験の方には、 秘書技能検定試験2級以上を取得することで、秘書に必要な経験を補うポイントにもなります。

逆に、1級になると英検などの英語系資格かMOS(MOUS)のような実務技能資格を合わせて取得していないと合格とならないため、最初の秘書検定として、1級は相当な難関だと思います。

実施日程と、その内容、必要な受験料について

各級ごとの試験の内容、実施期間や必要なお金、問題の方式についてまとめています。


秘書検定試験の内容

秘書検定試験の内容は級によって、試験の方式や必要な金額などが異なります。
まずは、自分が目標とするレベルの内容をしっかりと確認しましょう。

試験概要

全級とも筆記試験は理論(秘書の資質・職務知識・一般知識)、実技(マナー・接遇・技能)に領域区分されており、それぞれが60%以上の正解で合格。

・2級・3級は選択問題(マークシート方式)9割と記述問題
※準1級はマークシート方式5割、記述問題5割

・1級はすべて記述問題。

・1級・準1級は筆記試験合格後面接試験あり

受験料

3級:2,500円、2級:3,700円、準1級:4,800円、1級:6,000円

6月、11月は2級と3級、2級と準1級の併願可能

実施会場全国各地の試験会場
試験日

年3回(2月、6月、11月)

次回第82回は2007年6月24日実施予定。願書受付期間は2007年4月12日~5月25日


合格ラインは60%(秘書検定 2級)

例えば、秘書検定2級の試験では60%の点数を取れば確実に合格になります。

今すでに秘書をやっている方のプラスα資格としても、これから秘書を目指す方のアピール要素としても、秘書検定2級以上の取得を目指すのが良いでしょう。

2007年05月10日

ビジネス文書検定

ビジネス文書検定とは?

ビジネス文書検定とは、社内や取引先との間で交わされる報告書、連絡文書といったビジネス文書を正しく作成できる能力を判定する検定試験です。

(財)実務技能検定協会が、文部科学省の後援で実施しています。


ビジネス文書検定の内容

ビジネス文書検定には1~3級があり、試験では、用字や用語の理解度を問う「表記技能」、正確でわかりやすく、かつ礼儀正しい文章の作成能力を問う「表現技能」、社内・社外文書の作成と取扱に関する実務能力を問う「実務技能」の3領域から出題されます。

受験資格は特に設けられておらず、合格率は3級で約9割とかなり高い数字になっています。

ビジネス文書はどこの会社・企業でも取り扱うため、つぶしが効く資格であることは間違いないでしょう。
ただ、企業側のビジネス文書検定資格に対する評価が、どれほどのものであるかという点においては不透明といわざるを得ません。

2007年05月08日

4月23日は秘書の日!

4月23日は『秘書の日』…ってご存知でしたか?

秘書の日ってなに?

「秘書の日」は、1952年、アメリカの秘書協会が、4月の第4週を秘書週間し、その週の水曜日を秘書の日としたのが始まりだそうです。
2000年からは、『Secretaries Day』(秘書の日)という名称になりました

アメリカでは、この期間中、セミナーなど行事も行われるようですが、一般的には、上司が部下の日頃の労をねぎらい、プレゼントをしたり、食事をご馳走したりする日として知られているようです。

日本では、、、、初耳でした(汗

秘書検定の受験資格と実際に受けている人

秘書検定の資格および試験は、基本的にどの級からでも受験が可能ですが、1級に限り、資格を保有していることが必要になります。

級があがるごとに、社会人の受験も増加

秘書検定の様々な級実務経験がない学生でも挑戦しやすい秘書検定 2、3級については、就職などを意識している大学生(や高校生)受検者が多くなる傾向にあります。

そこから級があがり、秘書検定 準1級以上になると社会人の割合が増えてきます。

初めて受ける場合は、3級~2級にし、準1級を最終的な目標にする人も多いようですね。

自分の目指したい働き方に合わせて、級を選択しましょう。

秘書検定1級になると、受験資格が厳しく

最上級である秘書検定1級になると、筆記、面接試験の合格以外の資格を求められます。

具体的には、英検2級やTOEIC470点以上などの英語系資格と、マイクロソフト・オフィス・スペシャリストWord(一般)などの選択資格を保有していることが必要になります。

秘書検定が人気! そのヒミツは?

年20万人近くが受験する定番資格で、人気の高い秘書検定。その原因はどんなところにあるのでしょう?

秘書検定で扱うテーマ

秘書検定で扱うテーマは、一般的に秘書業務に必要とされる、文書作成やファイリング、スケジュール管理、マナー・接遇など、「秘書業務に必要とされる」スキル、特に事務系のビジネスパーソンであれば誰でもが身につけておきたいものばかり。

幅広いビジネスパーソンに役立つ秘書検定

実は、「秘書検定」とは言いながら、決して秘書職に限定せず、幅広いビジネスパーソンのスキル獲得や評価に役立つ資格になっています。

それが「秘書検定」が多くの受検者を獲得している要因のひとつと言えるのではないのでしょうか?

2007年05月07日

国際秘書検定(CBS)

国際秘書検定は、外資系企業などでも需要が高く、秘書検定からのステップアップとしても有効な資格です。


国際秘書検定(CBS)とは?

国際秘書検定とは、その名のとおり、国際的な秘書の技能を有することを証明する資格です。

(社)日本秘書協会が実施しているもので、外資系企業などで経営陣をサポートするバイリンガル秘書に必要な能力を評価する検定です。

単に秘書としての能力を有するだけでなく、語学の能力も要求されることになります。


活躍のチャンスが更に広がる

秘書検定からのステップアップとして、この国際秘書検定を取得することで、特に外資系の企業に対して大きなアドバンテージを持つことができるでしょう。

上級管理職やマネージャとの仕事は、特に英語能力が非常に重要となってくるものです。語学とビジネス面、両方でのお墨付きとなる国際秘書検定は、とても資格価値が高いと思います。


実用マナー検定

実用マナー検定とは、社会人としてビジネスの現場や人間関係の構築に必要なマナーの習熟度について判定する資格で、マナー文化教育協会が主催しています。

ビジネスの習熟度を図るという意味で、秘書検定からさらに一歩踏み込んだスキルを身につけたいときにはちょうど良い資格かもしれませんね。

実用マナー検定資格の概要

実用マナー検定資格には1~3級が設置されており、2~3級は在宅受験ができたりするのがちょっと珍しいですね。
合格率は、3級だとは85~90%とかなり高いですが、1級は25%前後になります。2級を受験する場合は3級、1級を受験する場合は2級の取得が条件になるります。

実用マナー検定は、社会人にとって必要なマナーをどの程度身につけているのかを判定する資格です。このあたりは、秘書技能検定ともある程度重複しています。

試験では、あいさつや言葉遣い、手紙、食事、コミュニケーションなど、さまざまなシーンで必要とされるマナーについて100題の選択問題が出題されます。

1級では実技試験もあり、このあたりも秘書検定と似ている点かもしれませんね。

秘書検定(秘書技能検定)とは?

秘書技能検定は女性のあいだでも人気が高い資格の一つで、文部科学省が認定する公的資格です。1級~3級まで、4つのステップがあります。


秘書検定とは

秘書検定は、秘書としての能力を客観的に審査する資格として、(財)実務技能検定協会が実施しています。

検定の主な目的は、人材の育成なので、秘書検定では、主に言葉遣いや話し方の調子、見た目の印象、態度などが一般の水準を越えているかといった点に焦点があたっています。


4つの段階それぞれの基準

4つある秘書検定の各級では、求められる能力が以下のように規定されています。実務での即効性や資格価値を考えると、準一級を目標にしたいところですね。

1級
秘書の職務について理解を十分に持ち、専門的な秘書業務に関して高度な知識、技能を発揮することができる

準1級
秘書の職務について理解を持ち、専門的な秘書業務に関しての知識、技能を発揮することができる

2級
秘書の職務について理解を持ち、一般的な秘書業務を行うのに必要な知識、技能を持っている

3級
秘書の職務について理解を持ち、初歩的な秘書業務を行うのに必要な知識、技能を持っている

秘書の仕事と役割は?

秘書検定を受ける前に、秘書の実務内容についてカンタンに触れておきたいと思います。

秘書の役割と、企業でのポジション

秘書の役割秘書は、「上司の補佐役」として、彼(彼女)らがスムーズに仕事ができるように、サポートを行います。

業務内容は、スケジュールの管理、文書作成、管理、情報の収集・管理などの実務処理から来客の対応をはじめとするマナー・接遇にいたるまで、かなり幅広い内容です。

ビジネス社会では、多くのビジネスマンがたくさんの仕事を抱えて忙しく働いています。
その中でも、トップマネジメントといわれている人々は、一人でさまざまな仕事を兼ねているのが現状です。

辞書でも秘書のことを「要職の人に直属して、機密の文書・事務などを取り扱う職」と定義しているように、企業で重要なポジションを占める上司を全面的にサポートするため、やりがいも非常に大きな職種だといえるでしょう。


秘書技能検定試験でも・・・

秘書検定でも、文書の作成やファイリング、スケジュール管理、マナー・接遇など、秘書として必要な基本能力などが数多く出題されます。

その意味で、秘書検定の資格を取得することは、資格保有によるキャリアアップに加え、実務面でのスキルアップにも大きなプラスになると思います。